Q. このFAQは利用規約の代わりになりますか？
いいえ。このFAQは理解を助けるための説明であり、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法表記の本文に優先するものではありません。契約条件や返金、免責に関する最終確認は、必ず正式なページで行ってください。
FAQ
規約・免責
14件の質問を掲載しています。
Q. 申込み前に同意が必要な内容は何ですか？
自動更新、解約手続、返金方針、PDF本体を当社サーバーに保存しないこと、印鑑・署名の位置づけ、責任範囲などを確認します。決済前の同意画面を最後まで読み、内容を理解したうえで進んでください。不明点がある場合は、申込み前に確認するのが安全です。
Q. Soloは自動更新ですか？
はい。月額¥500は毎月、年額¥4,800は毎年、初回決済日を基準に自動更新されます。解約しない限り更新されるため、不要になった場合は次回更新日前にStripeカスタマーポータルで手続きしてください。
Q. 解約はどのような扱いですか？
解約はログイン後の「支払方法・解約 (Stripe)」から、利用者本人が行います。解約しても支払い済み期間の終了日までは利用できます。解約手続を忘れて更新された場合の返金は原則できません。
Q. 返金されないケースはありますか？
使っていなかった、申込みを忘れていた、解約したつもりだった、操作性が期待と違った、という理由では原則返金できません。登録なしのお試し閲覧で操作感を確認してから申し込んでください。当社の故意または重大な過失が関係する場合は個別確認になります。
Q. 特定商取引法表記はどこで確認しますか？
サイト内の特定商取引法表記ページで確認できます。販売価格、支払時期、解約、返金、事業者情報、問い合わせ先など、契約判断に関わる情報がまとまっています。社内承認が必要な場合は、料金ページだけでなくこの表記も確認してください。
Q. 印鑑や署名は法的な電子署名になりますか？
SuperAllPDFの印影と署名画像は、視認性確認・社内承認用です。電子署名法に基づく本人性や非改ざん性を担保するものではありません。法的効力が重要な契約や公的手続きでは、用途に合う正式な署名手段を確認してください。
Q. どんな書類には使わないほうがよいですか？
登記、裁判提出、公的申請、本人性や非改ざん性の証明が必要な契約などでは、SuperAllPDFの印影や署名画像だけで足りない場合があります。相手先や手続きの指定がある場合は、その指定を優先してください。迷う書類は提出前に専門家や提出先へ確認します。
Q. PDFや編集内容のバックアップ責任は誰にありますか？
PDF本体は当社サーバーに保存しないため、原本や編集後PDFの保管はユーザー自身の責任です。誤って削除したPDFを当社側から復元することはできません。重要書類は、原本、作業中、提出用、控えを分けて保存してください。
Q. サービスが一時的に使えない場合の責任範囲は？
通信障害、クラウド事業者障害、端末やブラウザの問題などにより、一時的に使えない場合があります。重要な期限がある書類は、余裕を持って作業し、保存済みPDFを手元に残してください。責任範囲は利用規約の定めに従います。
Q. 料金や条件は変更されることがありますか？
将来、運用コストやサービス内容に応じて料金や条件が変更される場合があります。既存契約者に影響する重要な変更は、規約や案内に従って通知します。最新条件は、料金ページと規約ページで確認してください。
Q. 第三者の書類や画像を編集してもよいですか？
権利者の許可がない書類、無断利用が禁止されている資料、改ざんが問題になる書類は扱わないでください。業務上受け取ったPDFも、契約や社内規程で編集・再配布が制限されている場合があります。編集前に、利用目的と権限を確認してください。
Q. 禁止される使い方はありますか？
違法行為、権利侵害、虚偽文書の作成、本人の許可がない署名や印影の作成、第三者に損害を与える利用はできません。社外秘や個人情報を含むPDFを不用意に共有することも避けてください。疑わしい用途では、実行前に利用可否を確認してください。
Q. 会社で使う場合に法務へ説明するポイントは？
提供プランはSoloのみ、料金は月¥500または年¥4,800、支払いはStripe経由、PDF本体は当社サーバーに保存しない、印鑑と署名は視認性確認・社内承認用、という点を整理してください。正式な契約条件はFAQではなく規約と特定商取引法表記で確認します。社内の文書管理ルールや承認ルールがある場合は、それを優先してください。